Category: лытдыбр

Category was added automatically. Read all entries about "лытдыбр".

where monster live

ДР

Добрый день, друзья. У меня сегодня день рождения. Этот год отличался от всех прочих годов, в итоге образовался даже вроде бы как юбилей. Если вы хотите что-то мне сказать, это можно сделать тут в комментариях - или на фейсбуке.

Для моих петербургских друзей: поскольку я, по традиции, встречаю день рождения не дома, предлагаю встретиться, когда я отовсюду вернусь - например, 22 августа, это суббота.

rr_totor_01
axe

Огород в Летнем саду

Это фото из петербургского Летнего сада, утащил его у друзей. Мало того, что после т.н."реконструкции" Летний сад, знакомый многим поколениям петербуржцев, просто убили. Теперь это просто тюрьма для кустов и деревьев, никакого "ваби-саби" (кто пошутит про суши - я обижусь, википедия вам в помощь).

Теперь ещё это сволочи устроили там грядки. ГРЯДКИ! Кадки, грядки, скоро запустят свиней и кур. Впрочем, что это я.

Есть исторический анекдот, якобы когда-то для привлечения публики в Летний сад выставляли вёдра с водкой. Давайте уж сразу. Потому что глядя на это приусадебное благолепие в Летнем саду хочется или бухать, или убивать.

letsad

where monster live

Печальное почтовое (кое-что о системном насилии)

Мы говорим, что "ПочтаРоссии" плохо работает. Сегодня я в очередной раз ходил получать бандероль - и вот что пронаблюдал.

В посылочном отделе есть следы перемен: продукция систематизирована, коробки пронумерованы в зависимости от размера и расставлены так, чтобы было удобно их брать, а покупателю было видно. Где-то в глубине стоит компьютер, он же стоит на стойке приёма-выдачи у сотрудницы. Беда в другом: все работы по взаимодействию с посетителями ведёт один человек, уставшая немолодая женщина.
Я эту женщину много раз видел, потому что регулярно получаю там бандероли. В целом, она вежлива, мне никогда не хамила - иногда даже улыбалась. Но я вижу, как организована её работа, и понимаю, что там совсем не до улыбок. Давайте я расскажу, что я наблюдал и как всё это происходит.

В посылочном отделе есть две категории операций: выдача и приём. Посетитель, желающий получить бандероль, должен заполнить бланк (обычно люди уже приходят с заполненным, но иногда делают это и на почте). После чего оператор берёт бланк, некоторое время что-то с ним делает за стойкой (регистрирует?), потом уходит искать. Какое-то время ищет, возвращается и выдаёт. Поиск иногда продолжается и 5, и 7 минут, иногда быстрее. Отсюда я делаю вывод, что что-то там не так с этой системой поиска и систематизацией посылок, если в ней нужно долго ковыряться (точно также часто тормозят фармацевты в аптеке из-за кривизны собственной базы данных).



С посылкой или бандеролью на приём операций ещё больше, поэтому затянуться всё может и на 10, и на 15 минут. Работает же и на приём, и на выдачу ОДНА женщина. Она быстро двигается. Она всё время что-то делает. Она ни с кем не ругается (почти) и даже иногда улыбается. Но её просто физически не хватает времени, потому что пока она занимается одним посетителем, вторая очередь стоит. И видно, что сама эта сотрудница почты ни в чём не виновата - но она тут одна, у неё просто физически нет возможности успеть. Поэтому даже 8 человек - как было сегодня - превращаются в длинную долгую очередь. Люди злятся на сотрудницу, она иногда - в рамках приличия - огрызается.

Виновата ли эта женщина? Вовсе нет, напротив, судя по тому, что я вижу - она хороший работник. Но её в каких-то целях оптимизации поставили работать одну, её одной приходится заполнять бумажки, носиться между двумя очередями, таскать посылки и работать с людьми. Как тут всё успеешь.

Я знаю, как мыслил условный менеджер-оптимизатор. Он посчитал среднюю нагрузку и решил, что для такого потока два человека в отделении - много. Хватит и одного, а то ведь второй будет иногда неэффективно простаивать. В итоге получается, что экономия на одном сотруднике заставляет второго работать на износ, а всех посетителей почты эту почту ненавидеть. Любая очередь больше трёх человек превращается в ПРОБЛЕМУ. И то, что в таких условиях сотрудники не кусают посетителей и продолжают выдавать почту - это их трудовой подвиг (говорю совсем без пафоса). Зато эффективный менеджмент, новый дезигн, пафосные заявления руководства, догоним и перегоним заграницу и всё такое. Экономия в итоге происходит на людях в самом низу: на рядовых сотрудниках и посетителях.

И знаете, что мне это ещё очень сильно напоминает? Уже реализуемую меру по сокращению 30% вузовских преподавателей. Как-то сама собой аналогия провелась, извините.



axe

Открытие и ситуация

По неудачному стечению обстоятельств пришлось возвращаться из Москвы в плацкарте, в связи с чем хочу рассказать об одном открытии и одной ситуации, имеющей оттенки гендерного шовинистического свинства.

Открытие: это был человекообразный плацкарт - насколько плацкарт вообще может отойти от модели скотовоза. Т.е., с кондиционерами, более-менее приличными полками, двумя современными туалетами, вынесенными в дальний конец вагона.

Ситуация: нарушителями спокойствия в поезде, отправлявшемся из Москвы в два ночи, было не пьяное гопобыдло в кепариках с золотыми зубами. Не цыгане. Не дембеля. Не фанаты "Спартака". Не группа крестьян из Львовской области с мешками картошки. Нет, это были четыре девочки-припевочки лет 17-20. Девочки разговаривали в полный голос, повизгивали, кричали, ржали, шуршали и вообщени на минуту не могли остановить свой речевой поток - фактически, ровно до тех пор, пока я не поинтересовался в половине четвёртого утра, собираются ли они вообще закрыть сегодня свои грёбанные рты? Ну и, как всегда, люди кривят рожи, но никто не сказал девочкам ни слова.

Утром они вчетвером злобно на меня зыркали, но говорили в пределах допустимой громкости и копошились умеренно. Мораль придумайте сами.



axe

Люди с позицией

Никогда не знаешь, где встретишь Человека С Позицией. Сегодня в автобусе некая дама отказалась предъявить кондуктору свой проездной. Аргументацию вы легко узнаете: "Я уже приложила билет к валидатору, а вам предъявлять ничего не обязана. Я никому не должна показывать свой билет по сто раз. Я свои права знаю, я постоянно читаю документы. Я налогоплательщик,не льготник, билет покупаю в полную стоимость и обязанности пассажира выполнила. Вам ничего не должна. Не нравится - жалуйтесь. Если хотите на меня наезжать - у вас будет очень неприятный вечер".

Теперь представьте себе бедного кондуктора, на которого эта Гражданская Позиция Честного Человека вдруг свалилась. Кондуктор выразила недоумение, конечно. Она-то тут причём. Её поставили, она проверяет.

В этом беда Людей С Позицией: они прекрасны, лица их светлы, помыслы чисты, но они обожают создавать другим людям геморрои из ничего и на пустом месте в копеечных вопросах. А потом жалуются, что их не любят.

Я думаю, что в данном случае это мудаческое поведение, как и у людей, требующих, чтобы через рамки досмотра их проводили обязательно менты, а не сотрудники метро. Право - это прекрасно. Но есть воплощение этого права в жизнь. Человек имеет право сверлить с 7 до 23, но если он каждый день этим правом пользуется - мы его осуждаем. Нет сомнений, что кондуктор делает нужную работу, а тут нашёлся Человек С Позицией. Таких ещё в школе бьют.

avtobus

where monster live

Стукачества пост

Электронные услуги приходят в каждый дом. 27 марта, в прошлую пятницу, я оставил на портале "Наш Санкт-Петербург" жалобу на вот эту отвратительную надпись в арке моего дома.




В тот же день сообщение было направлено на рассмотрение. Сегодня (31 марта) стена была уже закрашена, то есть, без учета выходных, реально прошло два дня. На фотофиксации сфотографировали другую стену, которую решили закрасить тоже (но ту, на которую я жаловался - закрасили, всё без обмана).

Collapse )

В общем, для меня это был тест-драйв системы и приятно осознавать, что в этом случае она сработала, а администрация Кировского района отреагировала оперативно.

where monster live

Массандра испортилась?

Люди, ай нид хелп. Сам я вина давно не употребляю, но тут вот по необходимости достал бутылку массандровской мадеры, которую покупал в магазине ботсада Ялты в январе 2011. А она какими-то, извините, хлопьями пошла внутри. Что это такое и как такое может быть? Лежала в горизонтальном положении в прохладном месте.

my pretty

Нет пива - нет работы!

В 1920 году в США был введён "сухой закон". Подробнее о том, как антиалкогольные общества и протестанты его проталкивали, можно прочитать, например, здесь, а я просто покажу вам несколько фотографий с демонстраций протеста против "сухого закона". Представьте, как сейчас в России люди выходят на улицы с плакатами "МЫ ХОТИМ ПИВА!".

И да - есть мнение, что вообще вся эта история с запрещением/разрешение алкоголя производилась, чтобы "отвлечь американцев от реальной борьбы за свои права". Ну, вы понимаете.

We-Want-Beer-1933_01

We_Want_beer_1933_02

Collapse )

bazinga!

Народная этносоциология

Фактически этнометодологическая запись. Расскажу вам эту историю, а то потом забудется.

Таксист Гаджимурат, с которым мы стояли в пробке перед мкадом, рассказал мне, почему в Москве не любят дагестанцев. В "этническом рейтинге Москвы" (его термин), говорил он, дагестанцы занимали высокое место. Быть дагестанцем - престижно. Но потом, рассказывал восемь лет уже живущий в Москве Гаджимурад, в Москву "понаехали отморозки". И тут Гаджимурад воспроизвёл стандартный сюжет "несколько наших отморозков портят репутацию хорошим дагестанским парням".
Но дальше стало интереснее. Выяснилось, что не только дагестанские отморозки портят репутацию хорошим дагестанцам. Поскольку быть дагестанцем престижно, дагестанцами притворяются таджики, киргизы и узбеки. И вот эти "фальшивые дагестанцы" окончательно распоясались, они-то и создали образ "плохого дагестанца", дагестанца-отморозка. Причём, рассказывая о таджиках, мой собеседник позволял себе вполне квазирасистские шуточки: передразнивание таджикской манеры говорить, насмешки над их образом жизни ("Откуда ты, я спрашиваю его? - Догестон, говорит он. - Ну и откуда ты в твоём Догестоне?")

В общем, друзья мои, вывод прост: если вам встречается плохой, отмороженный дагестанец - это таджик.

P.S. Ещё мы обсудили с Гаджимурадом возможный приход антихриста (сошлись, что придёт), цены на недвижимость, чеченцев, имама Шамиля и ваххабизм. Но это уже совсем другая история.

P.P.S. Про чеченцев он сказал так: "Не понимаю я русских. Вот с чеченцами недавно воевали, большая война, головы отрезали они вашим, а сейчас - лучшие друзья. А дагестанцы, которые плохого ничего России не сделали - враги". И ещё: "Чеченец будет общаться с тобой один на один - он друг, брат и всё такое. А вот появится друго чеченец - и он уже не брат тебе, он тому, другому чеченцу будет доказывать, что самый крутой. У дагестанцев такого нет".



axe

Футбольный дезигн

Друзья мои, я, конечно, не дизайнер и футбол не люблю. Более того, нынешний логотип чемпионата мира мне тоже не кажется чем-то выдающимся. Я просто против принятого в некоторых кругах хобби "ругай Россию всегда". Потому что представляю себе, что было бы, если бы у нас создали логотип с фейспалмом - как в Бразилии этого года или весёлые таблетки, как в 2006 в Германии. Блогеры бы пену стали пускать.

fifa2014

fifa2006